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FIDELIDADE E PROGRAMAS DE ENGAJAMENTO B2BELES REALMENTE FUNCIONAM?

Neste documento informativo, gostaríamos de destacar os principais desafios enfrentados pelos executivos de marketing B2B nos dias de hoje, como:  

  • Complexidade do panorama B2B
  • Nenhum controle sobre a experiência do cliente (CX)
  • Integração de canais de comunicação e vendas
  • Foco de profissionais de marketing B2B em atividades de retenção e aquisição

O documento informativo discutirá noções básicas de engajamento e programas de fidelidade no passado e hoje, e apontará mudanças dinâmicas no atual ambiente B2B. Por fim, compartilharemos algumas dicas e recomendações coletadas durante projetos com marcas internacionais, que podem ser úteis ao criar ou renovar seu programa de fidelidade B2B.

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