LE INSIDIE DELLE STRATEGIE DI FIDELIZZAZIONE

libro biancoGLI ERRORI PIÙ COMUNI NELL’ELABORAZIONE E NELLA GESTIONE DEI PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE PER I CONSUMATORI

In evidenza nel libro bianco:

  • Gli errori più comuni fatti dale compagnie che utilizzano programmi loyalty basati sui punti.
  • Come gli operatori del programma possono identificare gli obiettivi del consumatore?
  • Come mantenere la customer retention attraverso una strategis proattiva?
  • Perchè i consumatori smettono di far parte di programmi loyalty?

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